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DIE
PROZESS
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Prozessmodelle zeigen den Idealablauf im Unternehmen. Doch entspricht der Idealablauf immer der Realität? Das operative Tagesgeschäft wird von unvorhergesehenen Ereignissen maßgeblich beeinflusst. Störfaktoren wie Ressourcenengpässe bei der Ticketbearbeitung oder Reklamationen müssen identifiziert werden! Um diese Störfaktoren herauszufinden bedienen wir uns der Technologie des Process Minings.
In Kombination mit ARIS Aware erstellen wir Ihnen Dashboards und Steuerungsinstrumente, mit denen Sie, anhand von Kennzahlensystemen, Ihr Unternehmen gezielt lenken können.
Das digitale Zeitalter hat schon längst begonnen und nimmt immer mehr Einfluss auf unser Leben. Doch wie hoch ist der Digitalisierungsgrad in Ihrem Unternehmen?
Ebenso haben intelligente Automatisierung und Automation ihren Weg in den Geschäftsalltag gefunden. So lassen sich viele Routineaufgaben mit Hilfe intelligenter Tools erledigen. Das spart Zeit und Kosten und steigert gleichzeitig die Produktivität.
Diesen Fragen müssen sich Unternehmen und deren Entscheidungsträger zunehmend stellen. Aber wie findet man Antworten auf die Frage?
Sind Ihre Prozesse unter diesem Fokus nicht oder nicht ausreichend dokumentiert? Wir finden gemeinsam mit unseren Experten einen Weg diese Lücke zu schließen.
Treffen Sie die richtigen Entscheidungen durch professionell geführtes Coaching. Wir begleiten Sie von der Idee über die Entwicklung der richtigen Strategie bis hin zum Projektabschluss mit unserer Expertise. Dabei hat das Executive Coaching das Ziel, dem Management die Informationen an die Hand zu geben, um fundierte Entscheidungen treffen zu können. Mit unserer Expertise haben Sie den richtigen Sparringpartner, der Sie bei Ihren Entscheidungsprozessen begleitet.
Entwickeln Sie mit uns den passenden Bauplan für Ihr Unternehmen. Die Methode ist der Grundbaustein Ihrer Dokumentation und des Zieles, welches sie damit erreichen können. Wir verstehen uns als Unternehmensarchitekten, die Sie dabei begleiten diese Methode nachhaltig zu entwickeln. Neben den gängigen Methoden, wie BPMN und EPK beraten wir Sie ebenso in den Themen
– CXM (customer experience management)
– DMN (decision model and notation)
– IoT (internet of things)
Auswertbare Prozesse entstehen im Kleinen. Voraussetzung hierfür ist ein methodenkonformes Modell, das diese Ansprüche erfüllt. Von der ereignisgesteuerten Prozesskette (EPK) über Flussdiagramme bis hin zur facettenreichen BPMN 2.0 Modellierung unterstützen Sie unsere ausgebildeten Modellierer bei der Abbildung Ihrer Geschäftsprozesse.
Unsere Process-Factory ist ein Team von Prozess- und IT-Experten, die Sie bei der Realisierung Ihrer BPM-Projekte unterstützen. Während Sie sich auf die wesentlichen Inhalte und das Kerngeschäft konzentrieren können, übernimmt die Process-Factory die zeitintensiven Aufgaben rund um Ihre Prozesse.
Das Know-how unserer Factory ist dabei breit gefächert, so dass für jede Aufgabe der entsprechende Experte eingesetzt werden kann. Das Leistungsspektrum reicht dabei von der Prozessmodellierung bis hin zur Durchführung von Migrationsprojekten.
Die gezielte Toolauswahl stellt die Basis für eine effektive Dokumentation Ihrer Unternehmensprozesse dar. Wir helfen Ihnen dabei, das passende Werkzeug für Ihr Unternehmen zu finden. Wir begleiten Sie von der Lizenzbeschaffung bis hin zur Übergabe einer funktionsfähigen Plattform und darüber hinaus!
Im Prozessmanagement werden verschiedene Aspekte betrachtet, von der Dokumentation von Prozessen über die Weiterverarbeitung bis hin zum integrierten Managementsystem. Wir stehen Ihnen bei allen Fragen rund um dieses Thema beratend und unterstützend zur Seite.
1. Wie dokumentiere ich Prozesse, die auswertbar sind?
2. Wie ermittele ich den Personalbedarf für einen ausgewählten Prozess?
3. Wie organisiere ich Prozessmanagement im Unternehmen?
4. Wie steuere ich mein Unternehmen? (Kennzahlen für mittleres und Top-Management)
5. Standardisierung / Digitalisierung
Planen Sie Ihre Projekte mit Experten, sodass Ihre geplanten Projekte in-time, in-budget und in-quality abgeschlossen werden können. Wir arbeiten mit Ihnen Hand in Hand von der Projektinitiierung über die Projektplanung und -durchführung bis hin zur erfolgreichen Umsetzung Ihrer Projektziele.
In der Funktion des Project Management Office (PMO) koordinieren und unterstützen wir Projekte und Projektbeteiligte Ihres Unternehmens bei der Projektsteuerung sowie bei der Übernahme von projektübergreifenden Aufgaben.
Die konsequente Anwendung unseres Factory-Konzepts garantiert Ihnen eine kosteneffiziente Durchführung bei gleichzeitig hoher Qualität.